Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng từ ngày 06/07/2025 cho đến khi có thông báo mới.

1. Mục đích và Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định nguyên tắc, phương thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của cá nhân (“Chủ thể dữ liệu”) do RCR Vietnam (“Chúng tôi”, “Công ty”) tiếp nhận, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng đối với mọi dữ liệu cá nhân được thu thập trực tiếp từ Chủ thể dữ liệu hoặc thông qua các nền tảng, dịch vụ và hoạt động kinh doanh của Công ty.

2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy thuộc vào từng dịch vụ hoặc giao dịch, Công ty có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.

• Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (email), địa chỉ liên lạc.

Công ty chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ mục đích đã thông báo và không xử lý dữ liệu thông tin nhạy cảm, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng của Chủ thể dữ liệu.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý cho một hoặc nhiều mục đích sau:

1. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu của bạn.

2. Cải thiện dịch vụ, hoạt động giao tiếp và trải nghiệm khách hàng.

3. Gửi thông báo, cập nhật hoặc thông tin tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).

4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

• Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện dựa trên sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Chủ thể dữ liệu có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý trước thời điểm rút lại.

5. Lưu trữ và Thời hạn bảo quản

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trên máy chủ chính của website www.rcrvietnam.com và hệ thống Zoho.
• Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Chia sẻ và Tiết lộ dữ liệu

Công ty có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với:

• Nhân sự được ủy quyền của RCR Vietnam để phục vụ công tác cung cấp dịch vụ.

• Đơn vị cung cấp dịch vụ bên thứ ba theo thỏa thuận bảo mật.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Công ty không mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động chuyển thông tin cá nhân ra nước ngoài sẽ được thực hiện theo đúng quy định tại Chương V Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

7. Quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Chủ thể dữ liệu có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin qua:

Email: info@rcrvietnam.com

Ngay sau khi nhận được khiếu nại, Công ty sẽ tiến hành:

1. Kiểm tra tình trạng thông tin bị khiếu nại.

2. Xác định nguyên nhân phát sinh khiếu nại.

3. Đưa ra biện pháp xử lý phù hợp.

Công ty có trách nhiệm thông báo kết quả tiếp nhận và xử lý cho Chủ thể dữ liệu trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

8. Thay đổi chính sách

Công ty có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách này khi cần thiết. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên kênh thông tin chính thức của Công ty và, nếu pháp luật yêu cầu, sẽ xin lại sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu.